在龙泉，群众办事也可按需点餐。这不，查田镇村民周路晶就亲身体验了一回“VIP”服务。

　　7月4日下午，周路晶带着女儿妮妮来到市行政服务中心公安综合窗口，为孩子办理身份证，从递交户口本等资料、采集指纹到填写证件邮寄单，几乎没有排队。“我进门时特地留意了时间，整个过程就花了3分钟。”周路晶惊叹地说。

　　周路晶的经历得益于龙泉公安开通的服务预约专线“0578-7262119”。“在‘最多跑一次’改革中，我们发现很多原本简单只需跑一次的事，却因为群众上班时间与窗口工作时间冲突、群众出门不便等原因而跑多次。”龙泉市公安局“最多跑一次”改革办主任李汉清说，为此，今年龙泉公安从细节入手，专门推出“你约·我跑”品牌服务，包括约时间、约地点、约办事员等18项内容，涉及公安的203个事项，24小时全方位接受预约，尽最大努力方便群众办事。

　　李汉清介绍，龙泉444个行政村大多分布在山区。对山区群众特别是老人来说，电话预约简单易操作，有需要民警还会提供上门服务。据悉，目前各乡镇派出所也已实现“你约·我跑”预约服务项目全覆盖。

　　不久前，26名外来务工人员就享受到了“工地约”的福利。当时，西街派出所集中为他们办理好居住证并送证上门。“在龙泉办居住证，省心还特别放心。”工友李师傅说。

　　办好一件事，叫好声一片。开通预约服务后，窗口工作人员常常需要“24小时待命”，尽管压力更大了，但大家的干劲也更足了。“预约电话下班时间都会呼叫转移到我的手机上，真有紧急事项，也能第一时间找到我们。”公安综合窗口行政许可科科长汪建国说。